อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้

ganto88 วางกรอบข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัวไว้อย่างชัดเจน เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของตัวเองก่อนเริ่มใช้บัญชี ทั้งนี้ การเข้าถึงและสิทธิ์ที่ได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูล
ganto88 ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับข้อสงสัยทางกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการขอใช้สิทธิ์ตามกฎหมายเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง ทุกคำขอจะได้รับการตรวจสอบและตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ

ทีมออนไลน์

อีเมลฝ่ายกฎหมาย

ส่งคำขอลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูล การลบบัญชี หรือข้อสงสัยด้านนโยบายมาที่อีเมลของเราโดยตรง ทีมงานจะตอบกลับตามที่อยู่ที่คุณลงทะเบียนไว้

แชทซัพพอร์ต

เข้าถึงซัพพอร์ตในประเทศผ่านแชทบนมือถือหรือเว็บ สำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือการยืนยันตัวตน ระบบแชทเปิดให้บริการตลอดเวลาที่คุณล็อกอินอยู่

แบบฟอร์มร้องเรียน

กรอกแบบฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณเพื่อยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการ ระบบจะบันทึกหมายเลขอ้างอิงให้คุณทุกครั้งที่ส่งเรื่อง

การปกป้องข้อมูลคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชี

ความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลของคุณคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การสมัคร ฝากและถอนเงิน ไปจนถึงการร้องขอลบข้อมูล กระบวนการทุกอย่างผ่านระบบที่ออกแบบมาเพื่อผู้ใช้ในประเทศไทยโดยเฉพาะ ทั้งนี้ สิทธิ์ที่คุณได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและรายละเอียดธุรกรรมทุกรายการผ่านการเข้ารหัสด้วย SSL ก่อนส่งผ่านระบบ ไม่ว่าคุณจะชำระเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกเปิดเผยในระหว่างการประมวลผล

การยืนยันตัวตน

ทุกครั้งที่ล็อกอินใหม่หรือทำรายการถอนเงิน ระบบจะส่ง OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกไว้กับบัญชี เพื่อยืนยันว่าเป็นตัวคุณเองก่อนดำเนินการต่อ

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อคุณปิดบัญชีและขอลบข้อมูล กระบวนการจะเริ่มต้นภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

สิทธิ์ขอเข้าถึงและแก้ไข

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลได้ โดยส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแบบฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณ สิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายข้อมูล และสิทธิ์ของบัญชี หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตในประเทศได้โดยตรงผ่านช่องทางที่ระบุไว้ข้างต้น

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนสมัคร เช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตน รวมถึงประวัติรายการฝากและถอนเงินที่ดำเนินการผ่านบัญชีของคุณ

ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแบบฟอร์มในหน้าบัญชี ระบุชื่อและเบอร์ที่ลงทะเบียนไว้ ทีมงานจะยืนยันตัวตนและตอบกลับภายในระยะเวลาตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ข้อกำหนดหลักเหมือนกันทั่วประเทศ แต่สิทธิ์การเข้าถึงบางอย่างอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ กรุณาตรวจสอบกฎระเบียบที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณก่อนใช้งาน

ยื่นคำขอผ่านแบบฟอร์มร้องเรียนในหน้าบัญชีหรืออีเมลซัพพอร์ต เมื่อยืนยันตัวตนเรียบร้อย กระบวนการลบข้อมูลจะเริ่มต้นตามขั้นตอนที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนดไว้

ข้อมูลของคุณถูกส่งต่อเฉพาะให้ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องโดยตรง เช่น ช่องทางชำระเงินอย่าง PromptPay และ SCB Easy เพื่อประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น เราไม่ขายข้อมูลให้บุคคลภายนอก

ติดต่อซัพพอร์ตในประเทศผ่านแชทหรืออีเมล พร้อมแจ้งหมายเลขรายการและวันที่เกิดเหตุ ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลให้ทราบตามที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต